Termini e condizioni di vendita

 

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Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni generali di vendita" o "CG") si applicano ai tuoi acquisti effettuati per esigenze personali sul sito Web https://ness.watch "(di seguito il" sito web ") e al contratto così concluso tra te e SWISSNESS Horlogère-Uldry titolare del marchio NeSs, con sede legale in Maladières 22, 2022 Bevaix (SVIZZERA) e registrato presso la RC di Neuchâtel (SVIZZERA) con il numero di riferimento . 02497/2013

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni generali per conoscere i propri diritti e doveri. È possibile salvare o stampare questi Termini e condizioni generali per riferimento futuro. ness manterrà inoltre in vigore le Condizioni generali di vendita il giorno dell'acquisto e potrebbe renderle disponibili su richiesta.

 

  1. applicabilità

Le presenti Condizioni generali si applicano a tutte le offerte, i contratti e le consegne di prodotti o servizi offerti da ness sul sito Web "ness.watch" e in tutte le relative aree secondarie (di seguito "il negozio online") ad eccezione di altrimenti concordato.

 

  1. Prezzo e pagamento
  • 2.1. I prezzi di vendita indicati nel negozio online sono in CHF e includere tutte le tasse applicabili, tasse e altri oneri, IVA inclusa ove applicabile.
  • 2.2. NeSs si impegna a garantire che tutti i prezzi e le informazioni presentati nel negozio online siano accurati e completi; tuttavia, in determinate circostanze eccezionali, possono verificarsi alcuni errori riguardanti in particolare la visualizzazione del prezzo. I ness non saranno vincolati in caso di errore manifesto nella visualizzazione del prezzo, in modo che il prezzo visualizzato sia irrisorio o non correlato al valore del prodotto, come di solito indicato sul mercato il giorno dell'acquisto. dal prezzo visualizzato e potrebbe essere necessario annullare la vendita prima della consegna.
  • 2.3. Salvo quanto diversamente specificato nel negozio online "ness.watch" e / o nel processo di ordinazione, i costi di consegna e gestione dei NeS sono inclusi nel prezzo finale da pagare per i prodotti. Sarai informato in anticipo di tutti i costi che verranno aggiunti al prezzo del prodotto durante il processo di ordinazione e prima di effettuare l'ordine.
  • 2.4. Il pagamento deve essere effettuato con carta di credito o con qualsiasi altro mezzo di pagamento offerto nel negozio online “ness.watch”. Tutti i rimborsi verranno effettuati sulla stessa carta o con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare il pagamento iniziale.

 

  1. Il contratto
  • 3.1. I contratti saranno conclusi solo attraverso il negozio online "ness.watch" e dopo l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali.
  • 3.2. Facendo clic sul pulsante di acquisto, si effettua un ordine con l'obbligo di pagare per i prodotti e servizi presenti nel carrello ("l'Offerta"). Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invieremo tempestivamente una conferma dell'ordine via e-mail. L'e-mail di conferma dell'ordine non significa che NeSs accetti il tuo ordine; conferma semplicemente che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Dopo aver elaborato il tuo ordine e averlo preparato per la spedizione, ti invieremo un'e-mail indicante che abbiamo accettato il tuo ordine (di seguito "Accettazione"), che indicherà i dettagli di spedizione. Prima di ricevere l'accettazione da parte di NeSs, hai il diritto di annullare il tuo ordine.
  • 3.3. Il tuo contratto con NeSs verrà concluso solo nelle lingue offerte sul sito ness.watch.
  • 3.4. Devi avere almeno 18 anni per effettuare un ordine nel NeSs Online Store.
  • 3.5. NeSs si riserva il diritto di inviare i prodotti solo dopo aver ricevuto il pagamento completo con carta di credito o con qualsiasi altro mezzo offerto nel negozio online "ness.watch". I prodotti saranno spediti solo dopo la verifica del pagamento da parte dei NeS.
  • 3.6. Sei il solo responsabile del pagamento delle commissioni fatturate dalla tua banca, dalla tua società emittente della carta o da qualsiasi altro fornitore del metodo di pagamento che hai scelto.

     

    4. Esecuzione del contratto

  • 4.1. Il tuo ordine e contratto saranno elaborati ed eseguiti quando avremo ricevuto il tuo pagamento. Ci riserviamo il diritto di spedire i prodotti solo dopo aver ricevuto il pagamento completo per il prodotto.
  • 4.2. Ci riserviamo il diritto di effettuare un'unica spedizione in caso di ordine per più prodotti.
  • 4.3. Se non è possibile per i NeS spedire i prodotti entro il termine di consegna indicato nel negozio online "ness.watch" o nella conferma dell'ordine, ti informeremo e ti autorizzeremo a risolvere il contratto, nel qual caso verrà rimborsato qualsiasi pagamento effettuato a beneficio dei NeS relativi all'ordine annullato. I tuoi altri diritti e rimedi non saranno interessati.
  • 4.4. Salvo quanto diversamente specificato nel negozio online “ness.watch” e nel processo di ordinazione e il suo valore minimo dell'ordine, i costi di consegna e gestione dei NeS sono inclusi nel prezzo finale da pagare per i prodotti. Sarai informato in anticipo di tutti i costi che verranno aggiunti al prezzo dei prodotti durante il processo di ordinazione, in ogni caso prima della sua finalizzazione.
  • 4.5. Luogo di consegna: l'indirizzo indicato nel tuo account nel negozio online è la prova della consegna.

 

  1. Diritto di recesso

5.1. Come consumatore, hai il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza entro quattordici (14) giorni di calendario, senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici (14) giorni da:

  1. Nel caso di un contratto per la vendita di beni: la data in cui voi, o una terza parte da voi designata che non è il corriere, avete o avete preso possesso della merce.
  2. Nel caso di un contratto relativo a più beni che hai ordinato come parte di un singolo ordine e che vengono consegnati separatamente: la data in cui tu o una terza parte da te designata che non sei il corriere, avere o aver preso possesso degli ultimi beni;
  3. Nel caso di un contratto per la fornitura di beni in più parti o parti: la data in cui l'utente o un terzo designato dall'utente che non è il corriere, ha o ha preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dall'ultimo pezzo;
  4. Nel caso di un contratto per la consegna regolare della merce per un determinato periodo: la data in cui l'utente o un terzo designato dall'utente che non è il corriere, ha o ha preso possesso della merce per la prima volta.
  5. Nel caso di un contratto di servizi o di un contratto per la fornitura di contenuto digitale che non viene consegnato su un supporto fisico: la data di conclusione del contratto.

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso inviandoci una dichiarazione scritta chiara e inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail) relativa alla tua decisione di recedere dal presente contratto contattandoci tramite di:

- Sito "ness.watch" il modulo di contatto qua

- Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare la notifica della decisione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Quando l'ultimo giorno del periodo di recesso è un giorno festivo, un sabato o una domenica, il periodo termina alla fine dell'ultima ora del giorno lavorativo successivo.

 

  • 5.2 Conseguenze del ritiro

In caso di recesso dal contratto, ti rimborseremo per tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un diverso metodo di consegna e più costoso della consegna standard offerta da SWISSNESS Horlogère-Uldry) al più tardi quattordici (14) giorni dopo la data in cui SWISSNESS Horlogère-Uldry ha ricevuto la sua comunicazione di recesso dal presente contratto. I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento originale, salvo diverso accordo tra l'utente e SWISSNESS Horlogère-Uldry. In nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per ricevere questo rimborso.

Ci riserviamo il diritto di rimborsarti solo quando abbiamo ricevuto i prodotti soggetti al tuo ritiro, o la prova che hai restituito questi prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

È necessario restituire i prodotti a NeSs senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre quattordici (14) giorni dopo la data in cui hai informato NeSs della tua decisione di recedere dal contratto, in conformità con le condizioni stabilite nella Politica di ritorno. I NeS possono fornirti una ricevuta di ritorno prepagata per restituire la merce. Il termine è considerato rispettato se si inviano i prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni.

Se non è possibile restituire i prodotti a NeSs in tutto o in parte, o se si restituiscono i prodotti in una condizione danneggiata, è necessario compensare NeSs in proporzione al deterioramento subito dal prodotto o alla quantità mancante. In caso di ammortamento dei prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tali prodotti, la vostra responsabilità potrebbe essere impegnata e dovrete compensare l'eventuale svalutazione dei prodotti.

Se hai acquistato servizi e hai specificamente richiesto che i servizi inizino prima della scadenza del periodo di recesso, devi pagare un importo corrispondente ai servizi già forniti nel momento in cui informi NeSs della tua intenzione di recedere. Tale importo è proporzionale al prezzo totale del servizio concordato nel contratto.

 

  • 5.3 Esclusione del diritto di recesso

Non hai il diritto di recedere dai seguenti contratti: 

  • Contratti relativi alla fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o decisione individuale dell'acquirente o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze individuali dell'acquirente.
  • Contratti per la fornitura di beni se, per loro natura, sono stati inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna.
  • Contratti per la fornitura di beni che, per motivi di protezione della salute o igiene, non possono essere restituiti e che sono stati sigillati dopo la consegna.

 

  • 5.4 Scadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso termina nelle seguenti circostanze:

  • Nel caso della fornitura di servizi, una volta che sono stati completamente forniti e purché tu abbia precedentemente dato il tuo consenso esplicito affinché la fornitura di servizi inizi prima della fine del periodo di recesso, il diritto di recesso sarà perso una volta che i servizi sono stati completamente forniti. Se i servizi non sono stati completamente forniti prima della fine del periodo di recesso, ti verrà rimborsato un importo proporzionale ai servizi già forniti fino alla data in cui ci hai informato della tua intenzione di recedere dal contratto. Servizi.

 

  1. Pacchi e regali

Di tanto in tanto, "ness.watch" può offrirti prodotti in bundle ("Offerte in bundle") o offrirti un bonus ("Regali") se effettui acquisti nel nostro negozio online "ness.watch". Questi pacchetti e regali vengono forniti solo se conservi i prodotti. Se decidi di recedere dal contratto, devi restituire i prodotti dei pacchetti e dei regali nella loro integralità. Se non sei in grado di farlo, potresti dover pagare un risarcimento proporzionale. Per ricevere il rimborso completo, ti consigliamo di restituire tutti i prodotti inclusi nei pacchetti e regali con il prodotto principale del tuo acquisto.

 

    7. Diritti dei consumatori e garanzie legali applicabili ai prodotti

Beneficiate delle garanzie legali per i prodotti e gli accessori del marchio NeSs acquistati nel negozio online “ness.watch”. Le garanzie legali applicabili si riferiscono agli articoli del Codice delle obbligazioni svizzero.

Se un prodotto è difettoso o non è conforme al contratto di vendita, è possibile scegliere di farlo riparare o sostituire gratuitamente. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o importerebbero un onere sproporzionato sui NeS, è possibile scegliere di richiedere una riduzione del prezzo o annullare il contratto restituendo il prodotto per un rimborso.

Per agire sulla base della garanzia legale di conformità, hai un periodo di 2 anni dalla consegna del bene (articolo CO 210 Svizzera).